آشنایی با هفت ابزار کیفیت

مخاطب دوره

• كليه سطوح مديريتی موجود در سازمان(مديران، روسا، سرپرستان، كارشناسان) كه به نوعی با داده سر و كار دارند.
• افرادی كه می خواهند با استفاده از اين ابزارها در راستای ايجاد بهبود مستمر در سازمان و زندگی خود تلاش نمايند .
• در حقيقت اين دوره برای  تمامی پرسنل موثر بر كيفيت (محصولات و خدمات در سازمان) مفيد بوده و درك پرسنل را نسبت به مقوله كيفيت و بهبود كيفيت افزايش خواهد داد.
• پرسنل جديدالاستخدام نيز يكي از مخاطبان اين دوره می باشند زيرا از همان ابتدا با گذراندن اين دوره مفاهيم اصلي به صورت درست در ذهن آنها شكل خواهد گرفت.
• افرادی كه قصد دارند در گزارش های خود بجای توضيح متنی از اين ابزارها استفاده كرده تا اطلاعات بيشتری به مقام مافوق خود ارائه نمايند.

هدف از دوره

درک مفاهیم اولیه آماری در خصوص کیفیت

و معرفی هفت ابزار کیفیت به طوری که مخاطب بتواند ارتباطی منطقی بین فعالیتهای درون سازمان و این تکنیک ها بر قرار نماید.

ایجاد انگیزه در مخاطبان در خصوص استفاده از این ابزارها درون سازمان خود .

لازم به ذكر است ابزار نمودار كنترل در حد معرفی مطرح شده و خود در دوره SPC كاملا توضيح داده می شود.

ايجاد امكان استفاده از ابزارها برای شركت كنندگان در كليه فرايندهای جاری شركت.

معرفی نرم افزار MINITAB در حد مسائل مطرح شده براي شركت كنندگان

 خلاصه ای از سر فصل های دوره

توضیحات تکمیلی

طراحی  اين دوره  توسط اين جانب و از منابع مختلف با وسواس خاصی صورت گرفته به طوری كه مخاطبان بتوانند پس از دوره از اين ابزارها در سازمان خود به بهترين صورت  استفاده كنند.

پيشنهاد بنده برای برگزاری اين دوره به صورت حضوری می باشد. چرا كه اثر بخشی آن فوق العاده افزايش پيدا كرده و امكان انجام مثال ها و ايجاد ارتباط بين افراد بسيار مطلوب می باشد.

در اين دوره برای شما از روش و المانهای انجمن كيفيت امريكا (ASQ) می گويم و فرايند 10 مرحله ای يهبود كيفيت را توضيح خواهم داد. كه اين برای اولين بار در اين سبك از دوره ها اجرا می شود.

اين دوره طوری طراحی شده كه شما را برای ادامه مسير و حركت به سمت دوره بعدی يعنی كنترل فرايند اماری SPC آماده خواهد كرد. من برای شما مخاطب ارزشمند، پايه های اين مسير را ايجاد كرده و مسير رشد  را با مثال های مختلف هموار خواهم ساخت.

شما ميتوانيد حتی در گزارش های خود به مقام مافوق از اين ابزارها استفاده نماييد، چگونه؟ من در طی اين دوره به شما توضيح می دهم.