مديريت فرايندهای كسب و كار برای مديران (BPM)

مقدمه :

در اين بخش ما به تعريف فرايند و رويكرد فرآيندی و  مفاهيم مربوط به آنها می پردازيم. انواع كاربرد فرآيند و  مفهوم فرآيند نگری را مرور كرده و در اين مسير با انواع سازمانها ی وظيفه گرا و فرايند محور آشنا خواهيم شد. پس از آن به سراغ بحث مديريت فرايندها رفته و با مزايا و ريسك های  پياده سازي آن آشنا خواهيم شد.

چرخه مديريت فرايند كسب و كار :

در اين بخش شما با چرخه پياده سازی مديريت فرايند كسب و كار آشنا خواهيد شد. و انواع مراحل آن به صورت اجمالی معرفی ميگردد. اين چرخه يكی از بهترين متدولوژی های پياده سازی BPM می باشد.

فاز آماده سازی :

در اين بخش ما شما را با پيش نيازهای حركت به سمت پياده سازی چرخه مديريت فرايند در سازمان  آشنا كرده و عوامل مهم و حياتی در اين فاز را با شما مرور خواهيم كرد.

فاز  شناسايی فرايندها :

در اين بخش با مفهوم معماری فرايند و  انواع سطوح فرايندی در سازمان آشنا خواهيم شد. كه سنگ بنای حركت ما  خواهد بود.

در اين بخش ما شما را با يك مدل مرجع بسيار پر كاربرد آشنا خواهيم كرد.

فاز كشف فرايند يا مدل سازی :

در اين بخش با مفهوم مدل سازی  فرايندها و ابزار ها، روش ها و استاندارد های  آن آشنا خواهيم شد.

فاز تحليل فرايند :

در اين بخش شما با انواع روش های تحليل فرايند آشنا خواهيد شد. البته اين آشنايی بسيار مختصر و در حد مفاهيم اوليه خواهد بود. شما با سه اتفاق مهم بعد از تحليل آشنا می شويد.

فاز طراحی مجدد فرايند ها :

در اين بخش مفهوم طراحی مجدد فرايند مطرح شده  و با موضوعی  تحت عنوان چهار ضلعی شيطانی آشنا خواهيم شد.

فاز پياده سازی فرايندها :

در اين بخش با انواع روش های پياده سازی فرايند آشنا خواهيم شد. همچنين با مفهوم BPMS نيز بيشتر ارتباط برقرار كرده و مشخصات آن ارائه خواهد شد.

فاز نظارت و كنترل :

در اين بخش با مفاهيم پايش و اندازه گيری فرايندها (KPI) آشنا خواهيم شد.